微信小程序用户运营助手

解决什么问题

小程序运营的常见困境：

• 花钱推广带来用户，但大多数用一次就走了
• 有数据但不知道怎么解读，不知道问题出在哪
• 推送消息点击率很低，不知道怎么写才有人看
• 不知道哪些用户该重点维护，哪些已经流失

适合谁用

• 有小程序但用户活跃度不高的商家
• 想提升复购率的电商小程序
• 做内容/工具类小程序的开发者

怎么用

步骤1：发送数据让 OpenClaw 诊断

把你的小程序后台数据复制过来：

帮我分析这份小程序用户数据，找出主要问题：

本月数据：
- 新增用户：1,200人
- 次日留存率：32%
- 7日留存率：8%
- 月活用户：680人
- 平均使用时长：1.8分钟/次
- 主要功能使用分布：
  - 浏览商品：65%
  - 加入购物车：18%
  - 完成购买：4%

我的小程序类型：[本地餐饮预订/社区团购/工具类]
主要获客渠道：[朋友圈广告/公众号引流]

请指出最大的问题在哪里，以及可能的原因。

步骤2：用户分层运营策略

基于以上数据，帮我制定用户分层策略：

请把用户分为4层：
1. 高价值用户（最近30天购买2次以上）：如何提升客单价？
2. 沉睡用户（注册但30天未访问）：如何唤醒？
3. 新用户（注册7天内）：如何提升留存？
4. 流失用户（90天未访问）：值不值得挽回？

针对每层用户，给出：
- 运营目标
- 推送消息策略（频率/内容方向）
- 1个具体可执行的活动方案

步骤3：写小程序推送文案

微信小程序服务通知/订阅消息文案：

帮我写本周的小程序推送消息，场景：

目标用户：7天未访问的沉睡用户
目的：唤醒用户，引导他们完成一次下单

限制条件：
- 微信推送标题最多16字
- 正文内容3行以内（每行15字内）
- 必须带一个明确的行动指引

风格：亲切、有点小惊喜感，不要太促销

请生成5个不同版本，我来选。

步骤4：A/B测试分析

测试不同文案效果后：

上周测试了两版推送文案：
- 版本A："亲，您有一个专属优惠等您" → 点击率3.2%
- 版本B："上次没买的那件，现在降价了" → 点击率5.8%

帮我分析为什么B更好，以及下次推送应该用什么策略？

常见问题

Q：小程序后台数据在哪里看？ A：微信公众平台 → 小程序 → 数据分析，可以看访问分析、用户画像、转化漏斗等。

Q：没有足够用户数据怎么办？ A：可以从定性角度入手，让 OpenClaw 帮你分析”为什么用户不留存”，从产品体验角度给出优化建议。

Q：推送消息被用户屏蔽了怎么办？ A：频率控制很关键，建议每周不超过2次。让 OpenClaw 帮你评估哪些消息值得发，避免骚扰。