定时邮件跟进自动化

🔧 Step 0：先确认外部工具配置

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解决什么问题

发出去的邮件，对方没回，然后就没然后了——因为你忘了跟进。

这是销售和商务最常见的漏洞：不是方案不好，是跟进跟丢了。

场景1：设置跟进提醒

发完重要邮件后，告诉 OpenClaw：

我刚给[客户名/公司名]发了一封报价邮件，发送时间是今天下午3点。

如果3个工作日内（也就是[日期]下班前）他们没有回复，
请提醒我发跟进邮件，并帮我写一封跟进邮件草稿。

这封邮件的背景：
- 产品/服务：[简单描述]
- 初次邮件要点：[主要内容]
- 我们的关系：[第一次接触/已有一定了解]

跟进邮件模板库

场景：发了报价3天没回音：

帮我写一封跟进邮件，发给3天前收到报价但没有回复的客户。

背景：[报价内容和背景]
语气：专业但友好，不催促，给对方台阶下
目标：引发回复（哪怕是"我们还在考虑中"）

要求：
- 开头不要用"我只是想跟进一下"（太软）
- 提供一个新价值点或信息（不是纯催）
- 结尾有一个简单问题让对方容易回复

场景：合作提案2周没有进展：

帮我写一封跟进邮件，发给2周前提交合作提案但还没有决定的对方。

情况：上次沟通时他们说"需要内部讨论"
现在：时间已经够了，需要推进

请写两个版本：
1. 温和版（维护关系为主）
2. 直接版（推动决策为主）

客户定期关怀自动化

对于重要客户，建立定期联系机制：

帮我设置以下客户的定期关怀计划：

客户A（大客户，高频联系）：每月1次，关怀+行业资讯分享
客户B（潜在客户，慢热型）：每6周1次，低压跟进
客户C（老客户，维护关系）：每季度1次，节日问候+新产品提醒

每次提醒时，告诉我：
1. 上次联系的时间（让我回顾一下）
2. 本次建议的沟通角度（不重复）
3. 帮我写当次的邮件草稿

跟进频率建议

请帮我设计针对不同客户类型的跟进策略：

我的业务背景：[简单描述你的行业和产品]
客户类型：
- 刚认识的潜在客户
- 已报价等待决策的客户
- 已成交的老客户
- 长期没联系的沉睡客户

请给出：每种类型建议的跟进频率、每次跟进的核心目标、跟进时机（什么节点主动联系最合适）。

踩坑记录

Q：跟进太频繁，对方会烦吗？ A：关键在于”每次跟进都带来新价值”而不是纯催——分享行业信息、提供新方案、回答他们可能的疑虑，都好过”请问您考虑得怎么样了？”

Q：对方明确说不需要了，还要跟进吗？ A：尊重对方，停止主动跟进。3-6个月后可以做一次轻度的”行业动态分享”保持存在感，不要强行推销。

Q：跟进邮件感觉像模板，对方看得出来 A：在发送前，加入1-2个只属于这个客户的细节（比如上次聊到他们的某个项目、看到他们公司的新闻等），立刻让邮件变得有温度。